GAMESALVO.COM - CNPJ: 26349174000158 - CIDADE: CONCHAS ESTADO: SÃO PAULO

//INFORMAÇÕES SOBRE A GAMESALVO E DUVIDAS FREQUENTES:


A LOJA GAMESALVO É CONFIÁVEL?
- A LOJA GAMESALVO É 100% CONFIÁVEL, TRABALHAMOS COM PRODUTOS 100% ORIGINAIS DE FABRICA E TEMOS CNPJ ATIVO E JURÍDICO


OS JOGOS E PRODUTOS DA GAMESALVO SÃO IMPORTADOS?
- TODOS OS JOGOS E PRODUTOS SÃO NACIONAIS E ESTÃO EM TERRITÓRIO BRASILEIRO PARA POSTAGEM, MAS PRECISAMENTE NA CIDADE DE CONCHAS/SP


PORQUE OS JOGOS E PRODUTOS SÃO MAIS BARATOS QUE OUTRAS LOJAS?
- A GAMESALVO NÃO SEGUE A TABELA DE SUGESTÃO DA DISTRIBUIDORA, FAZENDO ASSIM OS MELHORES PREÇOS EM GAMES E COBRINDO A OFERTA DA CONCORRÊNCIA QUANDO ENTRANDO EM CONTATO CONOSCO.


QUANTO TEMPO DEMORA A ENTREGA DE UM JOGO DIGITAL?
- O PRAZO DE ENTREGA DE JOGOS DIGITAIS NO CASO CDKEY É DE NO MÍNIMO DE 30 MINUTOS APOS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO, PODENDO SIM ESTENDER POR ATÉ 48 HRS NO QUAL É NOSSO PRAZO MAXIMO.



QUANTO TEMPO DEMORA A POSTAGEM DE UM PRODUTO OU JOGO FÍSICO?
- EFETUAMOS A POSTAGEM DE NOSSOS PRODUTOS FÍSICOS SEMPRE MEIO-DIA, SE A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO FOI ANTES DE MEIO-DIA, A POSTAGEM PODE OCORRER NO MESMO DIA, CASO CONTRÁRIO SERÁ A POSTAGEM NO PRÓXIMO DIA ÚTIL.


ONDE POSSO VER AS QUALIFICAÇÕES E COMENTÁRIOS DE OUTROS COMPRADORES DA GAMESALVO?
- TEMOS RECOMENDAÇÕES E QUALIFICAÇÕES NO BUSCAPÉ, EBIT E MERCADOLIVRE.
RECOMENDAÇÕES NO BUSCAPÉ:  http://goo.gl/Jwbq8C
RECOMENDAÇÕES DA EBIT:  http://goo.gl/ggYQIH
RECOMENDAÇÕES MERCADOLIVRE:  
http://goo.gl/fwydwD


PORQUE ALGUMAS RECOMENDAÇÕES SÃO DE 2014? E NÃO ATUAIS?
- NO FINAL DE 2014 A GAMESALVO FECHOU SUAS PORTAS DEVIDO A CRISE BRASILEIRA E FICOU SE REORGANIZANDO EM 2015 E 2016 REABRINDO AS SUAS PORTAS EM JANEIRO DE 2017 COM VENDAS NO MERCADOLIVRE E ABERTURA TOTAL DE SUA LOJA ONLINE.


É SEGURO COMPRAR NA GAMESALVO?
- UTILIZAMOS OS MELHORES E MAIS SEGUROS MEIOS DE PAGAMENTO NO MERCADO, TAIS COMO PAGSEGURO, MERCADOPAGO, PAYU E PAYPAL, NESTES MEIOS A GAMESALVO TEM MAIS CONTROLE TAMBÉM EM CASO DE DESISTÊNCIA DE COMPRA EM NOSSA LOJA.


POSSO DESISTIR DE PRÉ-VENDAS DA GAMESALVO? RECEBO O VALOR INTEGRAL DE COMPRA DO PRODUTO?
- O CLIENTE PODE SIM SEM DUVIDA NENHUMA SOLICITAR O CANCELAMENTO DE UMA PRÉ-VENDA E DEVOLUÇÃO DO VALOR DO PRODUTO, POREM TEMOS ALGUMAS REGRAS SOBRE ISSO ABAIXO:

CASO O CLIENTE EFETUOU O PAGAMENTO VIA PAGSEGURO, O PRAZO PARA SOLICITAR O CANCELAMENTO SOBRE O MESMO É DE 15 DIAS, NO CASO A GAMESALVO EFETUA A DEVOLUÇÃO INTEGRAL AO CLIENTE, OUTRO MEIO DE PAGAMENTO NO CASO MERCADOPAGO É DE 90 DIAS O TEMPO PARA SOLICITAR A DEVOLUÇÃO DO VALOR DO PRODUTO.


E SE O PRAZO DE CANCELAMENTO EXPIRAR? POSSO SOLICITAR O CANCELAMENTO MESMO ASSIM?
- SIM, POREM NESTE CASO A GAMESALVO DEVOLVE SOMENTE O VALOR QUE RECEBEU DO MEIO DE PAGAMENTO ESCOLHIDO PELO CLIENTE.


E PARA PAGAMENTO A VISTA DE UM PRODUTO EM PRÉ-VENDA? ATÉ QUANDO POSSO SOLICITAR O CANCELAMENTO? E QUAL VALOR QUE VOU RECEBER DE VOLTA?
- O CLIENTE PODE SOLICITAR O CANCELAMENTO ATÉ O DIA DO LANÇAMENTO OFICIAL DO PRODUTO COMPRADO, O VALOR DE DEVOLUÇÃO É INTEGRAL AO VALOR CORRESPONDENTE PAGO PELO PRODUTO.


QUAL A GARANTIA QUE A GAMESALVO DA AOS SEUS PRODUTOS?
- A GAMESALVO DA 3 MESES DA GARANTIA DA LOJA, E 12 MESES AO FABRICANTE.



///NA GARANTIA DA GAMESALVO DE 3 MESES, FUNCIONA EM 3 PASSOS ABAIXO:
1º - O CLIENTE DEVE DEVOLVER O PRODUTO COM DEFEITO PARA LOJA NO QUAL VAI SOBRER MANUTENÇÃO.
2º- EM CASO DE NÃO TER CONCERTO, O PRODUTO PODE SER TROCADO POR UM NOVO.
3º- EM ULTIMO CASO A GAMESALVO DEVOLVE O VALOR DO PRODUTO.

EM ALGUNS CASOS A GAMESALVO PODE DEVOLVER O VALOR DO PRODUTO COM VALOR ATUALIZADO NA LOJA.


OS PRODUTOS DA GAMESALVO POSSUEM NOTA FISCAL?
- SIM, TODOS OS PRODUTOS NACIONAIS DA GAMESALVO POSSUI NOTA FISCAL.


TODOS OS PRODUTOS DO SITE ESTÃO DISPONÍVEIS NA LOJA PARA RETIRADA?
- NÃO, ALGUNS PRODUTOS EM NOSSO SITE ESTÃO EM NOSSO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO EM MARINGA-PR


SE EFETUAR A COMPRA DE UM PRODUTO E O MESMO NÃO ESTIVER MAIS NO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO?
- A GAMESALVO VAI ENTRAR EM CONTATO E INFORMAR SOBRE O OCORRIDO, NESTE CASO SERÁ ENVIANDO UM PRAZO DE QUANDO O PRODUTO VAI ESTAR DISPONÍVEL EM NOSSO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO COM UM VALOR ATUALIZADO, EM ULTIMO CASO CANCELAMOS A COMPRA COM DEVOLUÇÃO DO VALOR.


QUANTO TEMPO DO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO PARA A POSTAGEM?
- O TEMO MÉDIO É DE 5 DIAS UTEIS.


PQ A GAMESALVO NÃO TEM TODOS OS PRODUTOS PRONTA-ENTREGA NA CIDADE DE CONCHAS?
- POR MOTIVOS DE SEGURANÇA E QUALIDADE DE NOSSOS PRODUTOS



POSSO DESISTIR DE UMA COMPRA DIGITAL?
- APOS A ATIVAÇÃO DO JOGO EM SUA PLATAFORMA A GAMESALVO NÃO EFETUA A TROCA OU REEMBOLSO SOBRE O MESMO.


EFETUANDO UMA PRÉ-VENDA, O VALOR JÁ É DESCONTADO NO MEU CARTÃO OU SOMENTE NO LANÇAMENTO DO PRODUTO?
- ATUALMENTE O VALOR JÁ É DESCONTADO NA FATURA DO CLIENTE ATÉ O LANÇAMENTO, AINDA ESTAMOS TRABALHANDO PARA UM SISTEMA QUE COBRE SOMENTE DURANTE OU APOS O LANÇAMENTO.


A GAMESALVO É UMA LOJA FISICA?
- NÃO, SOMOS SOMENTE LOJA VIRTUAL, MAS A RETIRADA DE PRODUTOS PODEM SER PESSOALMENTE NA CIDADE CONCHAS-SP ONDE TEMOS REPRESENTANTES.


OS PRODUTOS DA GAMESALVO SÃO USADOS OU RECUPERADOS DE MANUTENÇÃO?
- NÃO! A GAMESALVO TRABALHA SOMENTE COM PRODUTOS NOVOS DE FABRICA E LACRADOS

 

A GAMESALVO JÁ FOI PARCERIA DE GRANDES YOUTUBERS?
- SIM, JÁ FOMOS PARCEIROS DE DIVERSOS YOUTUBERS NO INICIO DE SUAS CARREIRAS, ABAIXO ESTÁ UM PRINT DO CANAL REZENDEEVIL





LINK DO VIDEO: https://www.youtube.com/watch?v=NgY_u_Zsj8U

 


linLINK DO VIDEO : https://www.youtube.com/watch?v=0JbT-tkWJ6g



linLINK DO VIDEO: https://www.youtube.com/watch?v=1QrktcQOChs&t=17s

 

INFORMAÇÕES ATUALIZADAS 08/08/2017


Segurança e Privacidade

O nosso site é 100% seguro pois ele é certificado, uma das maiores autoridades em segurança na Internet. Assim, as informações que você digita (seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda e qualquer outra informação fornecida no processo de compra), são criptografadas (codificadas) antes de ser transmitida. O ícone "cadeado fechado" durante o preenchimento dos dados é um símbolo da criptografia das informações. As senhas armazenadas no site também estão criptografadas. Faça a sua compra tranqüilo, sabendo que você navega num site seguro. 

 

Privacidade

Não armazenamos nenhuma informação dos nossos clientes que não sejam as necessárias para efetivar uma transação. Armazenamos seu nome e CPF/CNPJ porque isso é exigido por lei para a emissão de nota fiscal e também para envios via CORREIOS. Porém, não armazenamos o número do cartão de crédito, porque nossa loja dispõe de uma comunicação direta com as administradoras de cartão que fazem a autorização on-line não exigindo assim o armazenamento do número do seu cartão em nosso site.Alem disso disponibilizamos as formas de pagamento via PagSeguro, MercadoPago e Bcash as melhores empresas de pagamento do Brasil e mais segura!. As informações cadastrais serão utilizadas somente para a efetivação do pagamento e para a entrega da compra. Nenhuma informação coletada será vendida ou cedida para terceiros.
 
Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre a nossa Segurança e Privacidade, não deixe de nos contatar, através do e-mail contato@gamesalvo.com


Condições comerciais

A comercialização de aparelhos e games é feita através de pagamento antecipado, via depósito bancário, boleto ou Cartão de Crédito via PagSeguro, Bcash e MercadoPago. Não trabalhamos com cheques ou outra forma de pagamento. Na compra de algum produto, os pagamentos devem ser efetuados dentro do prazo de até 3 dias úteis, após este prazo o pedido será automaticamente cancelado.


Da Entrega e Recebimento dos produtos

A remessa dos nossos produtos é realizada via Correios. O valor do frete é pago pelo cliente. 

Alguns de nossos produtos estão marcados como "Estoque Virtual" no qual nós temos o produto, porem o mesmo não está em nossa matriz para a postagem de imediato apos a confirmação do pagamento, o prazo para a postagem varia de produto por produto no qual no anuncio está demarcado o tempo de postagem.


Produtos com confirmação de pagamento até as 12:00 (Meio-Dia) são postados nos correios no mesmo dias, apos este horário, somente no dia seguinte.
 


Horário de Atendimento Telemarketing

De segunda a sexta das 9h às 12h, respondemos e-mail nos finai de semana.

 

Conheça as formas de envio dos correios

Os prazos de entrega variam de acordo com as localidades de origem, destino e o tipo de envio solicitado. Enviaremos o código de rastreamento via e-mail.Para maiores informações clique aqui. (Informe o cep de origem 18570-000)

A GameSalvo trabalha com os seguintes tipos de envio:

•    Retirada Pessoalmente
•    Sedex
•    PAC.

 

 

Loja virtual desenvolvida por IPHouse Lojas Virtuais - Crie você também sua loja virtual